Uit EDPnet Wiki

Als u met uw usb- of inbelmodem (56k, isdn, adsl) op Microsoft Windows fout 691 krijgt, dan scheelt er iets met uw gebruikersnaam of wachtwoord, of hebt u per ongeluk verbinding trachten te maken met een andere internetprovider, maar met uw EDPnet-account.

• Controleer de spelling van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Kijk bij twijfel het overzicht van uw abonnementsgegevens na, of kopieer-plak ze uit My EDPnet.

• Uw adsl-gebruikersnaam zal normaal van de vorm gebruikersnaam@EDPNET (hoofdletters!) zijn. Merk op dat zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn. Let er daarom ook op dat uw shift-lock- of caps-lock-toets al dan niet aan- of uitgeschakeld zijn.

• Het wachtwoord wordt natuurlijk onleesbaar als u het intypt. Het is daarom een goed idee om het ter controle eerst even in Kladblok, Word o.i.d. in te typen, en van daaruit te kopiëren-plakken naar uw aanlogvenster.

• Indien dit alles geen soelaas biedt, dan kan uw account geblokkeerd zijn door EDPnet, door bv. een boekhoudingskwestie of omwille van internetmisbruik. U kunt ons best contacteren.

Verwante artikels

Waarom wordt mijn internetverbinding verbroken
Instellingen
Mijn verbinding is geblokkeerd, wat moet ik doen